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ZAIMEN, Amel

Importance des outils qualité dans la résolution des problèmes : : cas de la gestion des réclamations clients chez ABC PEPSI / Amel Zaimen .- , 2025 .- 76 p. : 13 ill.; 07 tab.; 46 réf. , 30 cm

B versés en Département d'Economie Rurale

Mém.-ing./Master : Agron.

Source: IA 1467 16/A-B

Sujet-- Mots clés-AGROVOC:
ENTREPRISE AGROALIMENTAIRE/PROCESSUS/QUALITÉ/SATISFACTION DU CONSOMMATEUR/AMÉLIORATION/PROBLÈME/

Sujet--Mots Clés Libres: GESTION DES RECLAMATIONS/LOI DE PARETO/DIAGRAMME D'ISHIKAWA/ABC PEPSI/ALGÉRIE